よくあるご質問

問合せをする前に是非お読み下さい！

1. 送料はいくらですか？また配送会社の指定はできますか？
   • ご落札商品は通常、ヤマト運輸【クール便】にて発送させていただきます。配送会社の指定はできません。
     配送料金はクール代を含め　一律1,200円（北海道は1500円・沖縄県は2000円）となります。
     
     
     
2. 支払方法はどうなりますか？
   • Yahooかんたん決済の他に、銀行振込、代金引換　をご利用いただけます。代金引換では、送料の他に代金引換手数料440円が別途かかりますのでご了承ください。
     銀行振込は、下記いずれかの口座へのお振込みが可能です。（振込手数料はお客様ご負担でお願いします）
     
     

     
     
     【ゆうちょ銀行】
     記号：12350
     番号：37156211
     口座名：ユウゲンガイシャカイケン
     
     
     

3. 取引ナビが表示されないのですが？
   • 当店は【ヤフオク!ストア】の為、取引ナビはご利用いただけません。ストア決済による御注文手続きをお願い致します。 当店への連絡は、取引メッセージ・メール等をご利用下さい。
     
     
     
4. ストア決済がよくわかりません・・・
   • 詳細は下記ヘルプページ【ストア決済とは】の　ページにて詳しくご確認いただけます。
     https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000013957
     
     
     
5. ストア決済の支払いができません！
   • 落札後、必ず、御注文手続きをお願いします。
     
     また、落札商品の注文としての入力期限は、落札後５日間です。期限を過ぎるとキャンセル処理となってしまう可能性もございますので必ず期限内に手続きをお願い致します。
     
     
     
     
6. ストア決済の支払い金額を間違えてしまった・・・
   • ストア決済での支払いは1注文につき1回のみです。支払い手続き後の金額変更や、追加での支払いはできません。 また、決済額が不足している場合は、不足分を振込いただきますのでご了承ください。
     
     ※尚、複数注文にて同梱のお客様につきましては、一度送料を込みで入金をいただいた後、修正させていただく事が可能ですので、そのままお手続きをお願い致します。
     
     
7. 入札をキャンセルしたい・・・
   • 基本的に入札は取り消せません。誤まった入札をしないよう、慎重に入札をお願いします。
     やむを得ない事情があるときは、出品者への質問を利用して、ご連絡下さい。ただし、ご連絡をいただくタイミング（終了間際や営業時間外等）によっては取り消しの対応ができない場合もございます。
     
     ヤフオクのルール上、実際に入札を取り消すかは出品者に判断が任されています。もし入札が取り消されずに落札となった場合でも、（落札者）の都合でのキャンセルであれば、落札の取り消し時に（落札者）の評価に「非常に悪い」がつきますのでご了承ください。
     
     
     
8. 落札をキャンセルしたい・・・
   • 落札商品はキャンセルできません。落札後に、５日以内に取引に応じていただけない場合は、御注文手続き期限切れとなり、キャンセル処理扱いとなってしまいますのでご注意くださいませ。